TendancePublié le 13/10/2026 · Relu avant publication

ChatGPT ou Claude : lequel choisir pour l'entreprise

En bref. Le 09/07/2026, OpenAI a lancé ChatGPT Work, qui mène une tâche en plusieurs étapes jusqu'au document, au tableur ou à la présentation 1. Le 16/09/2026, Anthropic a fondu Cowork, son équivalent, dans Claude : plus de mode à choisir 2. Depuis le 06/10/2026, les nouvelles tâches de Claude tournent dans le cloud, comme Work sur le web 3, 4. Les deux se branchent sur Microsoft 365 et Google, et démarrent à 20 $ par mois pour une personne 1, 5, 6, 7.

→Côte à côte, au 13/10/2026
Ce que tu veuxChatGPT WorkClaudeCe qui départage
Laisser tourner une tâche, ordinateur ferméOui, web et mobile 4Oui, Pro et Max depuis le 06/10 3Égal
Lancer une tâche à l'arrivée d'un mailOui : Gmail, Slack, GitHub 12Non mentionné 8ChatGPT
Créer une imageOui 10Non 11ChatGPT
Écrire dans Microsoft 365Dépend de l'offre et de l'espace de travail 4Fermé tant que l'administrateur ne l'ouvre pas 5À vérifier chez toi
Fichiers de ton ordinateurRestent sur l'ordinateur, dans l'application de bureau 4Copie du seul fichier nécessaire 3Différent
Entraînement sur les offres proExclu par défaut 14Exclu par défaut 15Égal
Poste standard, par mois20 $ 1425 $, 20 $ en annuel 6Égal
Meilleur modèle, test indépendantGPT 6 Astra : 20,83 % 18Opus 5.5 : 21,25 % 18Égal

Descriptions des éditeurs, pas des mesures indépendantes. Les deux lignes qui séparent vraiment les outils sont marquées ChatGPT ; le reste se règle chez toi.

01La synthèse · 2 minutes

ChatGPT et Claude font maintenant le même travail, et se branchent tous les deux sur Microsoft 365 et Google. Ce qui te départage : ton besoin en images, et les habitudes de tes équipes.

  • Il n'y a plus de Cowork à part. Anthropic l'a fondu dans Claude le 16/09 2. On compare donc ChatGPT Work et Claude.
  • Sur le papier, ils font la même chose. Travail dans le cloud, ordinateur fermé, lecture de fichiers, navigateur, tâches planifiées, livraison d'un document, d'un tableur ou d'une présentation 1, 4, 3, 8.
  • Les deux se branchent sur Microsoft 365 et Google. Mails, agenda, fichiers 1, 5, 9. Le catalogue, on s'en fiche. Ce qui compte, c'est ce qui est ouvert chez toi. Chez Claude, tant que ton administrateur n'ouvre pas l'écriture, l'IA lit mais ne touche à rien 5.
  • Les vraies différences sont ailleurs. ChatGPT génère des images, Claude non 10, 11. ChatGPT peut se lancer seul à l'arrivée d'un mail Gmail ou d'un message Slack 12. Claude propose ses éditeurs de documents, de présentations et de maquettes 13.
  • Tes fichiers ne voyagent pas pareil. Une tâche cloud de Claude prend une copie du fichier dont elle a besoin 3. Chez ChatGPT, OpenAI écrit que les fichiers ouverts dans l'application de bureau restent sur l'ordinateur 4.
  • Offre perso ou offre pro, pas les mêmes règles. Sur les offres pro, aucun des deux n'entraîne ses modèles sur tes contenus par défaut 14, 15. Sur les offres perso, c'est un réglage à vérifier 16, 17.
  • Mon avis : la qualité du modèle ne départage plus. Sur le test indépendant le plus exigeant, leurs meilleurs modèles sont au coude à coude 18. Ce qui départage, ce sont les habitudes de tes équipes : un outil qu'elles connaissent déjà sera utilisé, l'autre pas forcément. C'est mon avis, pas une mesure sur ta PME.

Ce que je ferais à ta place

  1. Faire faire trois vraies tâches de la semaine aux deux outils, pendant une semaine, sur des données fictives.
  2. Vérifier avec ton administrateur ce que ton offre ouvre vraiment : connecteurs, droits d'écriture, entraînement.
  3. Acheter par poste, selon le métier : l'outil qui a demandé le moins de corrections pour ce métier.
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D'où ça vient

Le 09/07/2026, OpenAI a présenté ChatGPT Work 1. C'est un agent : une IA qui enchaîne seule plusieurs étapes (chercher, ouvrir un fichier, calculer, rédiger) au lieu de répondre à une question. Anthropic avait le sien, Cowork, rangé à part dans Claude. Depuis, trois choses ont bougé : Anthropic a fondu Cowork dans Claude, les deux travaillent maintenant dans le cloud, et ils se branchent sur les mêmes outils. Je les prends dans cet ordre, puis je parle de tes fichiers et du prix.

Ce qu'ils savent faire, côte à côte

Le 16/09/2026, Anthropic a écrit : « Claude Cowork et le chat fusionnent en un seul Claude » 2. Tu décris la tâche, Claude choisit comment la mener. Le changement s'ouvre progressivement sur Pro et Max ; Team et Free suivront, sans date 2. Le 06/10/2026, les nouvelles tâches de Claude Pro et Max sont passées dans le cloud : elles continuent ordinateur fermé 3.

Chez OpenAI, Work tourne dans le cloud sur le web et le mobile, et peut aussi travailler en local dans l'application de bureau 4.

Ce sont des descriptions des éditeurs, pas des mesures. Ce que chacun annonce, au 13/10/2026 :

Ce que tu veux faireChatGPT WorkClaude
Laisser tourner une tâche ordinateur ferméOui, sur le web et le mobile 4Oui, offres Pro et Max depuis le 06/10 3
Livrer un document, un tableur, une présentationOui 1Oui, avec Docs, Slides et Design, sortis de test le 08/10, offre gratuite comprise ; export PowerPoint et PDF 13
Programmer une tâche chaque semaineOui ; 5 tâches actives en Plus, 10 en Business 12Oui, sur les offres payantes 8
Lancer une tâche à l'arrivée d'un mail ou d'un messageOui, sur Gmail, Slack ou GitHub, à partir de Plus 12Non mentionné : horaire ou à la demande 8
Créer une image (photo, illustration)Oui ; limité en gratuit, inclus à partir de Go 10Non : schémas, graphiques et maquettes seulement 11

Sur l'image, Anthropic l'écrit lui-même : Claude ne génère pas de photos ni d'illustrations comme le font les outils de génération d'images 11. C'est un vrai avantage de ChatGPT pour une PME qui fait ses visuels en interne.

Ce que j'ai vu : j'ai commencé avec ChatGPT, très bien pour découvrir, surtout le chat. Je suis vite passé sur Claude, pensé pour le quotidien professionnel, et je travaille dessus tous les jours : lis cet article en le sachant.

Mon avis : Anthropic a souvent un temps d'avance sur les outils. MCP, le standard qui sert à brancher une IA sur tes outils, est né chez Anthropic et a été adopté par OpenAI 19. Les skills d'OpenAI, des fiches de consignes réutilisables, suivent un standard ouvert qu'Anthropic a lancé 20, 21. Dernier exemple : Slides et Docs, directement dans Claude 13. En tant que professionnel, je trouve ça très réussi. Et rien n'oblige à choisir le même outil pour tout le monde : on peut prendre les licences selon les métiers, ChatGPT pour les graphistes et la création, Claude pour les commerciaux et la finance.

Lequel parle à tes outils

Les deux se branchent sur les mêmes familles d'outils. OpenAI cite pour Work Gmail, Outlook, Teams, Slack, Google Drive, SharePoint, Google Agenda, Salesforce ou Jira 1. Claude a un connecteur Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Outlook, Teams) 5 et des connecteurs Google (Gmail, Agenda, Drive, Docs, Sheets, Slides) 9.

Un connecteur est un accès donné à l'IA pour lire, et parfois modifier, ce qu'il y a dans un de tes outils. Et c'est là que tout se joue. Chez Claude, sur les offres Team et Enterprise, le propriétaire du compte doit activer Microsoft 365, puis un administrateur Microsoft doit donner son accord une fois 5. L'écriture (envoyer un mail, créer un événement, modifier un fichier) reste fermée tant que l'administrateur ne l'ouvre pas 5. Les envois de mails par Gmail demandent une validation par défaut 9. Chez OpenAI, l'accès dépend aussi de l'offre et de l'espace de travail 4.

Ce que j'ai vu : en achats, sur les logiciels, on se laisse souvent séduire par les fonctions les plus avancées. Sauf que certains n'ont pas d'API publique, la porte qui permet aux autres logiciels de leur parler. Résultat : plus de fonctions, mais beaucoup de ressaisie. Au-delà du temps perdu, ça frustre les équipes, et l'outil perd son intérêt. Un agent IA, c'est pareil.

Mon avis : arrête de comparer les listes de connecteurs, elles se ressemblent. Demande-toi lequel est réellement branché chez toi, avec quels droits, et qui les a ouverts. Un agent qui ne voit pas ta boîte mail ne t'aide pas plus qu'un chat.

Où vont tes fichiers

Chez Claude. Quand une tâche cloud a besoin d'un fichier de ton ordinateur, Claude en prend une copie, et seulement de celui-là ; supprimer la session supprime la copie 3. Pour lire tes dossiers, l'application de bureau doit être ouverte 3.

Chez ChatGPT. Work sur le web et le mobile ne voit pas les fichiers de ton ordinateur. Dans l'application de bureau, tu ouvres un dossier, et « les fichiers et sorties locaux restent sur cet ordinateur, sauf si vous les déplacez ou les partagez explicitement » 4.

L'entraînement. Sur les offres pro, ChatGPT Business et Enterprise, Claude Team et Enterprise, l'éditeur n'utilise pas tes contenus pour entraîner ses modèles par défaut 16, 14, 15. Chez Anthropic, une conversation que tu notes avec le pouce peut servir, et être gardée jusqu'à 5 ans ; le propriétaire d'un compte Team peut couper ces retours 15. Sur les offres perso, les deux proposent un réglage pour refuser, valable pour les nouvelles conversations 16, 17. Aucune des deux pages ne dit s'il est activé au départ.

Pas de panique : aucune source ne parle de fuite. Ce qui compte, c'est le dossier que tu ouvres à l'agent. Donne-lui un dossier de travail, pas ton disque entier.

Combien ça coûte vraiment

Les deux éditeurs affichent leurs prix en dollars, même sur leurs pages françaises. Anthropic précise que ses prix n'incluent pas les taxes ; OpenAI ne le dit pas. Prix constatés le 13/10/2026, par personne et par mois 6, 7, 14 :

OffreClaudeChatGPT
Une personnePro : 20 $ (17 $ en annuel)Plus : 20 $
Équipe, poste standardTeam Standard : 25 $ (20 $ en annuel), de 2 à 150 personnesBusiness Standard : 20 $, à partir de 2 personnes
Équipe, poste renforcéTeam Premium : 125 $ (100 $ en annuel)Business Premium : 100 $

OpenAI n'affiche pas, au 13/10, si le prix Business est mensuel ou annuel 14. Pour 10 personnes en poste standard, les deux reviennent à 2 400 $ par an, Claude en paiement annuel (calcul de l'auteur). Les prix en euros ne figurent pas sur les pages officielles : tu les verras au moment de payer.

Mon avis : à ce niveau de prix, le prix ne départage pas. Ce qui coûte, c'est le temps passé à corriger ce que l'agent a livré. C'est lui qu'il faut mesurer.

Ce que les chiffres ne disent pas

Personne n'a publié de mesure indépendante de ChatGPT Work ou de Claude dans une PME. La référence la plus solide est le Remote Labor Index, de Scale AI et du Center for AI Safety 22 : 240 vrais projets de freelance, dans 23 métiers (développement, design, architecture, analyse de données, vidéo). Un projet compte comme réussi s'il est livré au niveau d'un professionnel payé pour le faire. Au lancement, le 28/10/2025, le meilleur agent réussissait 2,5 % des projets 22.

Le 13/10/2026, le classement place en tête Opus 5.5 (Anthropic) à 21,25 % et GPT 6 Astra (OpenAI) à 20,83 % 18. Mais méfie-toi. On ne sait pas quand ils ont été testés. Scale AI est une entreprise privée, pas un organisme public. Et ce sont des modèles, pas l'abonnement que tu achètes. Je n'ai trouvé aucune comparaison sérieuse sur des tâches de bureau : mails, devis, comptes rendus.

Un agent qui réussit un projet sur cinq n'est pas un salarié de plus. C'est un stagiaire rapide dont tu relis tout.

Ton outil, pas le leur

  • Tu es sur Microsoft 365 : les deux s'y branchent. Vérifie avec ton prestataire qui donnera l'accord administrateur, et pour quels droits. Si tu as déjà Copilot, compare d'abord avec lui.
  • Tu es sur Google Workspace : même chose. Les deux lisent Gmail, l'agenda et Drive.
  • Tes salariés paient déjà ChatGPT ou Claude de leur poche : leurs offres perso n'ont pas les règles des offres pro sur tes données. Commence par là.
  • Tu traites des données clients sensibles : offre pro, dossier dédié, écriture fermée au départ.
  • Tu fais tes visuels en interne (réseaux, plaquettes, devis illustrés) : avantage ChatGPT, le seul des deux qui crée des images. Vérifie les droits d'usage avant de publier.

Mon avis : si un dirigeant de 30 personnes me dit « on prend celui qui est le plus intelligent », je lui réponds ceci. Ils sont à un demi-point l'un de l'autre. Donne-moi trois tâches que ton équipe fait chaque semaine, et une semaine pour les faire faire aux deux. On garde celui qu'on a le moins corrigé.

Ce que je ferais

  1. Lister trois vraies tâches. Celles qui reviennent chaque semaine et prennent plus d'une heure : un compte rendu à partir de mails, un tableau de relances, une présentation client. Vingt minutes avec la personne qui les fait.
  2. Les faire faire aux deux pendant une semaine. Mêmes consignes, mêmes fichiers, données fictives ou anonymisées. Une offre individuelle de chaque côté suffit (20 $ par mois chacune) 6, 7. Noter le temps de correction, pas la beauté du résultat.
  3. Vérifier ce que ton offre ouvre vraiment. Avec ton administrateur : quels connecteurs, quels droits d'écriture, quel réglage d'entraînement 5, 16. Pour l'équipe, une offre pro, où l'entraînement est exclu par défaut 14, 15.
  4. Acheter par poste, selon le métier. Pour chaque métier, celui qui a demandé le moins de corrections sur ses tâches, pour les personnes dont la journée y passe. Revoir l'usage à 60 jours.

L’Agence IA. Vous vous demandez lequel des deux brancher sur vos outils, pour quels postes et avec quels droits ? C'est le temps « Choisir » de l'accompagnement.

Le temps « Choisir »
02Sources
  1. OpenAI, « ChatGPT for your most ambitious work », 09/07/2026. https://openai.com/fr-FR/index/chatgpt-for-your-most-ambitious-work/. Consulté le 13/10/2026.
  2. Anthropic, « Cowork and chat are now one Claude », 16/09/2026. https://claude.com/resources/articles/cowork-is-now-claude. Consulté le 13/10/2026.
  3. Anthropic Help, « Utiliser Claude Cowork sur le web, le bureau et mobile », page d'aide consultée le 13/10/2026. https://support.claude.com/fr/articles/15520349-utiliser-claude-cowork-sur-le-web-le-bureau-et-mobile.
  4. OpenAI Help, « ChatGPT Work et Codex », mis à jour vers le 09/10/2026. https://help.openai.com/fr-fr/articles/20001275-chatgpt-work-and-codex. Consulté le 13/10/2026.
  5. Anthropic Help, « Connect to Microsoft 365 », mis à jour le 08/09/2026. https://support.claude.com/en/articles/15183774-connect-to-microsoft-365. Consulté le 13/10/2026.
  6. Anthropic, « Plans et tarifs », prix constatés le 13/10/2026. https://claude.com/fr/pricing.
  7. OpenAI Help, « What is ChatGPT Plus? », prix constaté le 13/10/2026. https://help.openai.com/en/articles/6950777-what-is-chatgpt-plus.
  8. Anthropic Help, « Planifier des tâches récurrentes dans Claude Cowork », mis à jour la semaine du 13/10/2026. https://support.claude.com/fr/articles/13854387-planifier-des-taches-recurrentes-dans-claude-cowork. Consulté le 13/10/2026.
  9. Anthropic Help, « Use Google Workspace connectors », page d'aide consultée le 13/10/2026. https://support.claude.com/en/articles/10166901-use-google-workspace-connectors.
  10. OpenAI, « Tarifs ChatGPT », offres constatées le 13/10/2026. https://chatgpt.com/fr-FR/pricing/.
  11. Anthropic Help, « Can Claude produce images? », mis à jour le 16/03/2026. https://support.claude.com/en/articles/9002504-can-claude-produce-images. Consulté le 13/10/2026.
  12. OpenAI Help, « Scheduled tasks in ChatGPT », mis à jour vers le 02/10/2026. https://help.openai.com/en/articles/10291617-scheduled-tasks-in-chatgpt. Consulté le 13/10/2026.
  13. Anthropic, « Build live dashboards and animate explainers with Claude », 08/10/2026. https://claude.com/resources/articles/dashboards-and-motion. Consulté le 13/10/2026.
  14. OpenAI, « Tarifs ChatGPT Business », prix constatés le 13/10/2026. https://openai.com/fr-FR/business/pricing/.
  15. Anthropic Privacy Center, « Is my data used for model training? », mis à jour le 18/08/2026. https://privacy.claude.com/en/articles/7996868-is-my-data-used-for-model-training. Consulté le 13/10/2026.
  16. OpenAI Help, « Contrôles des données dans ChatGPT », page d'aide consultée le 13/10/2026. https://help.openai.com/fr-fr/articles/7730893-data-controls-in-chatgpt.
  17. Anthropic Privacy Center, « How do I change my model improvement privacy settings? », page d'aide consultée le 13/10/2026. https://privacy.claude.com/en/articles/12109829-how-do-i-change-my-model-improvement-privacy-settings.
  18. Scale Labs, « Remote Labor Index Leaderboard », classement sans date d'évaluation, consulté le 13/10/2026. https://labs.scale.com/leaderboard/rli.
  19. TechCrunch, « OpenAI adopts rival Anthropic's standard for connecting AI models to data », 26/03/2025. https://techcrunch.com/2025/03/26/openai-adopts-rival-anthropics-standard-for-connecting-ai-models-to-data/. Consulté le 13/10/2026.
  20. SD Times, « This week in AI updates: Anthropic makes Skills an open standard », 19/12/2025. https://sdtimes.com/ai/this-week-in-ai-updates-anthropic-makes-skills-an-open-standard-gpt-5-2-codex-released-and-more-december-19-2025/. Consulté le 13/10/2026.
  21. OpenAI, « Build skills », documentation, page non datée. https://learn.chatgpt.com/docs/build-skills. Consulté le 13/10/2026.
  22. Scale AI et Center for AI Safety, « Remote Labor Index », Scale Labs, 28/10/2025. https://labs.scale.com/papers/rli. Consulté le 13/10/2026.

Publié le 13/10/2026. Relu le 13/10/2026.

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