Copilot : gratuit ou payant, où va la donnée et combien ça coûte

D'où ça vient

Le 01/12/2025, Microsoft a lancé Copilot Business, réservé aux entreprises de 300 salariés ou moins, à 21 $ par utilisateur et par mois au lieu de 30 $ ⁹. Depuis, trois choses ont bougé : qui l'achète, qui traite la donnée, et la manière de facturer. Je les prends dans cet ordre.

Qui achète Copilot, et ce qu'on ne sait pas

Les chiffres viennent de Microsoft, lors de ses résultats trimestriels. Ce sont des déclarations de l'éditeur, pas des mesures indépendantes.

• Janvier 2026 : 15 millions de licences Copilot payantes, pour plus de 450 millions de licences Microsoft 365 en entreprise ².
• Juillet 2026 : « plus de 30 millions » de licences payantes ¹.

Le nombre a doublé en six mois. Il reste très en dessous de la base annoncée en janvier : plus de 450 millions de licences Microsoft 365 en entreprise.

Les clients que Microsoft met en avant sont des grands groupes : NHS England (505 000 personnes équipées), HSBC (200 000 licences), AstraZeneca, Boeing ou Stellantis (60 000 licences et plus chacun) ³. Microsoft ne publie ni la répartition par taille d'entreprise, ni les raisons d'achat. Je n'ai trouvé aucune étude sérieuse sur ce motif.

Mon avis : ces groupes ont déjà Microsoft 365, avec leurs mails, leurs fichiers et leurs réunions dedans. Copilot s'y ajoute comme une option ⁶, sans nouvel outil à installer ni nouveau fournisseur à référencer. C'est une raison de simplicité. Je ne peux pas le démontrer, et je ne dis pas que la sécurité n'y est pour rien. Je dis que leur raison n'est pas la tienne : une organisation de 60 000 licences a une équipe informatique et un budget que tu n'as pas.

Où va ta donnée

Copilot ne travaille pas seul : il appelle des modèles d'IA. Microsoft en documente deux fournisseurs extérieurs, qu'il appelle sous-traitants ultérieurs. Un sous-traitant ultérieur est une entreprise à qui Microsoft confie une partie du traitement de tes données, sous contrat.

OpenAI. Depuis le 24/07/2026, ses modèles sont activés pour tous les utilisateurs des clients commerciaux éligibles, sauf si ton administrateur les désactive ⁴. Le contrat de protection des données de Microsoft s'applique, les modèles sont inclus dans la frontière de données de l'UE, et OpenAI offre la rétention zéro pour l'accès utilisé par Microsoft, sous réserve des limites propres à chaque fonction ⁴. Un bémol : ils sont exclus des engagements de traitement dans le pays même ⁴.

Anthropic. Le contrat de Microsoft s'applique aussi, mais les modèles d'Anthropic sont exclus de la frontière de données de l'UE ⁵. Pour une entreprise européenne, ils sont désactivés par défaut : ton administrateur doit les activer ⁵. Certains modèles, étiquetés « avec rétention », sont traités à part. Selon la page de Microsoft, Anthropic y agit comme processeur indépendant et conserve la plupart des échanges jusqu'à 30 jours, avec une activation séparée ⁵. Copilot Cowork, l'assistant qui exécute des tâches en arrière-plan, s'appuie sur les modèles d'Anthropic depuis mars 2026 ¹⁰.

Ce que Microsoft garantit, noir sur blanc. Les échanges et les données consultées ne servent pas à entraîner les modèles de fondation. Pour l'Europe, le trafic reste dans la frontière de données de l'UE, alors que le trafic mondial peut être traité dans d'autres régions ¹¹.

Pas de panique : aucune source ne parle de fuite. Ta donnée voyage, sous contrat, par des tiers. Ton administrateur voit lesquels dans le centre d'administration Microsoft 365, rubrique Copilot ⁵.

Mon avis : arrête de te demander quel modèle est le meilleur. Demande-toi où sont tes données, et qui paie quoi. La maîtrise de la donnée est un bon argument, à condition de savoir quels modèles sont activés chez toi. Beaucoup de dirigeants ne le savent pas.

Gratuit ou payant

Copilot Chat est inclus avec les abonnements Microsoft 365 en entreprise. Il répond à partir du web, on peut lui donner un fichier à lire, mais il n'a pas accès à tes mails, tes fichiers SharePoint ou tes conversations Teams, et il ne travaille pas dans Word ou Excel ⁸.

Microsoft 365 Copilot (Copilot Business pour une PME) répond à partir de tes mails, fichiers et conversations, et travaille dans les applications ⁸. Ce que tu paies, c'est l'accès à tes données, pas l'intelligence du modèle.

Si ton équipe s'en sert pour reformuler un texte ou résumer un document qu'elle colle elle-même, le gratuit suffit souvent.

Le prix réel, et ce qui change le 2 novembre

Tarifs affichés par Microsoft France, constatés le 30/09/2026, hors taxes, par utilisateur et par mois, en engagement annuel ⁶ :

Pour 30 personnes, Copilot Business seul coûte 6 552 € HT par an au tarif normal, 5 616 € HT en promotion (calcul de l'auteur). La promotion ne vaut que la première année : le prix remonte de 17 % au renouvellement (calcul de l'auteur).

Microsoft l'a annoncé à ses revendeurs le 16/09/2026 ⁷. À partir du 02/11/2026, les nouvelles licences Copilot Business achetées chez un revendeur incluent par défaut la facturation à l'usage :

• La licence mensuelle ne change pas. Les fonctions habituelles dans Word, Excel, Outlook et Teams restent comprises.
• Certains services sont facturés en plus, à la consommation. Microsoft cite Copilot Cowork, les API Work IQ et GitHub Copilot Harness ⁷.
• Un plafond mensuel est préréglé. Microsoft n'en publie pas le montant ⁷.
• La consommation se compte en crédits, à 0,01 $ le crédit en paiement à l'usage ¹². Les plafonds se règlent dans le centre d'administration, dans la gestion des coûts ¹³. Le prix en euros n'est pas publié.
• Les licences déjà en place ne basculent pas d'elles-mêmes, selon un intégrateur Microsoft (source secondaire) ¹⁴.

Mon avis : une licence IA était un coût fixe par personne. Elle devient un coût fixe plus une part variable. Une dépense variable sans plafond ni suivi, c'est exactement ce qu'un acheteur ne laisse jamais passer.

Côté annonces, Microsoft a présenté le 25/09/2026 un nouveau Copilot en trois parties (Home, Code, Autopilot). Home et Code s'ouvrent progressivement aux participants du programme de test de Microsoft, Autopilot est en préversion privée ¹⁵. Rien à acheter cet automne.

Ce que les chiffres ne disent pas

Personne n'a publié de mesure indépendante de Copilot dans une PME française. La référence la plus solide est l'évaluation du ministère britannique du Commerce ^{16, 17} : 1 000 licences, trois mois, à partir d'octobre 2024, dans une administration et non une PME. 72 % de satisfaits, des gains sur la rédaction, les résumés, les comptes rendus de réunion et les mails, aucun sur PowerPoint, Excel plus lent et de moindre qualité. Environ deux tiers des participants s'en servaient chaque semaine, 30 % chaque jour. Les évaluateurs concluent qu'il n'y a pas de preuve solide que le temps gagné se traduise en productivité (traduction de l'auteur). Gartner résume la même prudence en juin 2026 : l'adoption à grande échelle et la création de valeur « ne sont pas garanties » ¹⁸.

Un utilisateur satisfait n'est pas un utilisateur plus productif. Et une licence payée n'est pas une licence utilisée.

Ta raison, pas la leur

• Tu es sur Microsoft 365 et tu as des postes qui vivent dans Outlook, Teams et Word : Copilot peut se justifier pour ceux-là, pas pour tous.
• Moins de 20 personnes, surtout sur mobile ou sur le terrain : le gratuit suffit dans la plupart des cas.
• Tu traites des données sensibles (RH, santé, contrats clients) : avant toute licence, fais lister par ton administrateur les modèles activés. C'est ta raison à toi, et ce n'est pas celle d'un grand groupe.
• Tu n'es pas sur Microsoft 365 (Google Workspace par exemple) : Copilot n'est pas ton sujet. Le choix se fait sur tes outils existants, pas sur la réputation du modèle.

Mon avis : si un dirigeant de 30 personnes me dit « je prends Copilot pour toute l'équipe, comme ça c'est réglé », je lui réponds ceci. Avant de signer pour 6 500 € par an, donne-moi trois personnes et deux semaines avec le gratuit. On regarde ce qu'elles en font. Si elles ne s'en servent pas, la licence payante ne changera rien.

Ce que je ferais

1. Tester avant d'acheter. Deux semaines, trois personnes volontaires, le Copilot gratuit, sur leurs vrais dossiers. Noter ce qu'elles en font chaque jour.
2. Savoir où va ta donnée. Demande à ton administrateur ou à ton prestataire quels modèles sont activés (OpenAI, Anthropic) et pourquoi. Le réglage est dans le centre d'administration Microsoft 365 ⁵.
3. Acheter par poste, pas par entreprise. Des licences pour les personnes dont la journée se passe dans Outlook, Teams et Word. Regarder l'usage à 30 et 60 jours, retirer les licences qui dorment, et mettre la fin de la promotion dans ton agenda : le prix remonte de 17 % au renouvellement (calcul de l'auteur).
4. Si tu achètes après le 2 novembre chez un revendeur : demande-lui le plafond préréglé et fixe le tien le jour même. Mets une alerte.